Als je op werkdagen voor 12 uur bestelt en betaalt, dan zullen we diezelfde dag je pasje nog printen en naar je opsturen. Meestal heb je deze dan de volgende dag al in huis. Bestellingen in het weekend zullen op maandag door ons worden verwerkt.
Vragen, verbeterpunten en klachten
Mocht je nog vragen of verbeterpunten hebben dan zouden we het fijn vinden als je ons even belt (040-7601760). Mocht je onverhoopt een klacht hebben over onze Passie voor Veiligheid geef het ons dan door op bovenstaand nummer. We zullen je klacht direct oppakken en zo snel als mogelijk oplossen.
Heb je na contact met onze klantenservice nog een klacht? Dan kun je deze direct met iemand van onze directie bespreken. Zij zijn bereikbaar op nummer 040 231 93 90.
Vind je dat je klacht niet naar behoren is behandeld, dan kun je contact opnemen met het ODR platform van de Europese Commissie. Dit is een platform dat door de EU is opgezet voor alle consumenten binnen heel Europa.
